南昌御湖半山小区前物业遭解雇 预缴38.9万余元物业费讨不回

来源：  大江新闻     |    日期：  2025年12月19日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　开发商在完成楼盘小区建设后，为了衔接后续物业服务，一般都会成立一家物业公司，一次开发双份“收益”。实际上，这种现象很普遍，也能很好解决房屋质量和售后等一系列问题。

　　不过，此类物业公司被业主“解雇”的情况，也真不少，尤其是小区成立业主委员会之后。因为在面对业主和开发商一些矛盾纠纷时，物业公司常常被认为只是开发商的“代言人”，并不能真正替业主考虑。

　　今年7月，南昌市新建区御湖半山小区的业委会，就把前物业——南昌世邦物业管理有限公司（以下简称“世邦物业”）解雇了。但是，业主们预缴的38.9万余元物业费，却被该公司以“没有钱”为由不退还、不移交。时间一拖就是快半年，直接导致新物业难以正常运作。为此，记者进行了实地调查。

　　前物业遭解雇

　　预缴物业费未退还

　　12月12日，记者来到御湖半山小区。这里坐落在梅岭山脚，是一个已有近20年历史的小区，环境清幽，但业主们的心头却笼罩着一层阴霾。

　　吴先生告诉记者，该小区一直实行物业费预缴制，不少业主在年初便一次性缴纳了全年费用。由于对物业服务严重不满，今年3月，小区依法成立业委会，并在广泛征询业主意见后，决定解聘世邦物业。5月6日，业委会正式发函，要求对方于7月31日前完成撤离交接。

　　6月3日，世邦物业向小区全体业主发出通告，确定了其服务时间截至7月31日，并明确承诺将做好交接工作，对于2025年预存整年物业费的业主，剩余未使用的物业费将与新物业公司或业委会对接移交。然而，进入实际交接阶段后，该公司却以“资金困难”为由一再拖延。据统计，此事涉及超百户业主，待退金额总计38.9万余元，每户涉及金额从一两千元到四五千元不等。

　　世邦物业今年6月发出的《致御湖半山全体业主的一封信》

　　为推进问题解决，9月2日，新建区溪霞镇政府牵头组织协调会，召集物业方、业委会与业主代表协商。“会上，在镇政府代表的见证下，物业承诺三个月后（即12月初）退款。”多位业主向记者证实，并展示了当时的会议视频。

　　溪霞镇人民政府召集物业方、业委会与业主代表协商

　　“我们当时觉得，有镇政府出面协调，还有白纸黑字的协议，这回总算稳了。”一位业主代表回忆道。然而，三个月的期限已过，世邦物业再次失信，未退还任何款项。“我们感到非常失望和愤怒，这不仅是对我们权益的侵害，也是对政府公信力的漠视。”吴先生表示，业主们正在通过各种合法途径进行维权。

　　混乱管理是业主“换物业”导火索

　　为何业主不惜在年中“换物业”？记者多方采访发现，世邦物业长期以来的服务管理问题早已引发众怒。

　　小区内垃圾堆积一周才清理，公共区域异味弥漫；绿化长期无人修剪，路灯损坏也得不到及时维修……

　　“而且，世邦物业和开发商江西蓝天碧水开发建设有限公司（以下简称蓝天碧水公司）是‘一体’的，所以心思根本不在服务业主上。隔壁的南昌院子小区，也是该公司开发，工程车辆频繁借道我们小区，还曾压坏内部道路。”业主沈女士表示，开发商为南昌院子项目囤放的景观石料，却长期占用御湖半山小区停车场四五年之久，物业协调清理始终不力。

　　开发商的景观石料长期占用御湖半山小区停车场

　　此外，由于开发商的种种问题，经常有人来小区维权，干扰到御湖半山业主的正常出入。

　　新物业陷入“无米之炊”

　　老物业不退费，直接冲击了新接手的长城物业。

　　“很多业主认为，8月至12月的物业费已经交过了，不愿再重复缴费。世邦物业也已经明确，会将钱退给新物业或者业委会。”业委会成员解释道。这导致新物业自8月1日进驻后，收费率低迷，运营资金紧张。

　　如今这笔费用不退回来，服务质量很难保障，物业公司也难以长期亏本运作。为缓解新物业资金压力，许多业主已经提前交了2026年上半年的物业费，希望能支持小区平稳过渡。

　　规划图纸显示上为南昌院子，下为御湖半山

　　前物业回避回应

　　镇政府相关负责人称“刚接手、正协调”

　　12日中午，记者和业主们来到小区内前物业办公处，只见办公室内仅剩数台电脑。一位工作人员称，相关负责人姚某并不在岗。

　　记者随后电话联系姚某，他表示自己正在外面办事，需要“得到公司授权”才能答复。姚某称，自己的职务目前在蓝天碧水公司，在世邦物业只是帮忙处理未尽事宜。记者又通过公开渠道联系世邦物业企业电话，却被告知该号码属于南昌院子的“泰禾物业”，而江西蓝天碧水开发建设有限公司的企业电话则一直处于空号状态。

　　南昌院子售楼处空无一人

　　溪霞镇政府一位胡姓负责人则表示，自己于今年10月才调至现岗，对9月会谈的情况“不太清楚”。“前不久我们还跟姚某对接了，他们正在向其他股东发起筹资，钱一到就会转给现在的物业。”该负责人说。

　　开发商股东方回应：会积极解决

　　公开信息显示，世邦物业的股东为江西蓝天碧水开发建设有限公司，持股比例100%。江西蓝天碧水开发建设有限公司的股东则包括福州恒颜企业管理有限公司、福州泰禾房地产开发有限公司等单位。

　　17日，记者联系到相关股东一位工作人员。她表示对此事暂不了解，“我们会向项目人员反映情况，再作进一步回复。”

　　不久之后，一位自称是南昌院子项目负责宣传的廖姓工作人员，回复记者称：“没听说过世邦物业以及筹资的事情，具体我还要去相关人员了解下，如果属实，我们肯定会积极督促解决。”

　　18日上午，世邦物业相关负责人姚某主动联系记者。他表示，御湖半山小区部分业主多年未交物业费，导致世邦物业运营资金入不敷出。截至今年7月底，御湖半山业主欠世邦物业将近440万元的物业费。目前公司资金短缺，无法及时返还业主预缴的物业费。

　　“我司会安排人员电话催收工作，并针对未缴纳物业费的业主提出诉讼，待我司收取到资金，将第一时间退还38.9万余元的预缴费用。”姚某表示，“这个方案我们在9月7日跟业委会商量过了，当时业委会提出要监管收取物业费的账户，我司无法同意，因此没有达成意向。”

　　预缴费用的业主为何要替未缴费用的业主担责？此前所称“正在向其他股东发起筹资”如何解释？面对记者质疑，姚某表示公司未授权，拒绝回复。

　　截至发稿，世邦物业仍未退还任何款项。大江新闻将持续关注事件进展。

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：朱晓晖