吉安青原一小区换物业遭 “公章卡壳”：服务暂停谁来管？当地街道办事处回应

来源：  江西广播电视台融媒问政平台     |    日期：  2025年11月24日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　近日，有网友在《赣问》平台发文反映：

　　我们是吉安青原区江山里小区的业主，小区10月份召开了第一次业主大会，投票结果是同意更换现有物业，并委托物管会招标聘请新的物业公司，11月1日起，公示10天。公示期结束后，物管会需要盖章撤场函通知给物业，我们小区物管会的公章在社区手里，社区各种不配合盖章。这段时间物业违规梯控小区电梯，小区垃圾也不清理了，给我们业主造成了巨大生活困扰。

　　对此，青原区河东街道办事处 回复：

　　江西都市频道：

　　《赣问》平台转来的《吉安青原区：换物业遭“公章卡壳” 服务暂停谁来管》已收悉。

　　接到情况反映后，我街道高度重视，第一时间对接相关部门单位并联合深入实地核查，现将有关情况回复如下：

　　近期，江山里小区物业管理委员会依照法定程序组织召开业主大会，就是否选聘新物业服务及相关后续事宜过程进行投票表决。在此过程中，社区始终秉持公开、公平、公正原则，严格按照《民法典》《物业管理条例》等法律法规要求，依法履行对业主大会和物业管理委员会的指导与监督职责。

　　关于物管会公章管理问题：根据《吉安市住宅物业管理条例》相关规定，物业管理委员会由业主代表及街道办事处、社区、公安机关等相关单位派员共同组成，其公章由社区代为保管，旨在加强规范管理、防范风险。依据吉安市住房和城乡建设局关于印发《吉安市业主大会、业主委员会工作指引》，物管会印章使用须经委员会半数以上委员签字同意方可使用。针对此次是否向原物业公司发出撤场通知书的议题，物管会共7名成员中，仅有3人表决同意立即盖章发函。其余4位成员认为，为保障广大业主正常生活秩序，避免服务断档，应在正式发出撤场通知前，与原物业公司充分沟通，就撤场时间、交接流程、资料移交、人员安置等关键事项达成一致意见，确保平稳过渡。基于多数委员意见，目前暂未启用公章，系依法依规作出的审慎决定，并非人为“卡壳”。

　　关于物业暂停服务问题：经核查，原物业公司因接到物管会个别成员电话通知要求撤场，产生误解与抵触情绪，进而采取暂停垃圾清运、实施电梯控制等不当措施，严重影响居民日常生活。对此我街道及上级主管部门高度重视，立即介入协调，责令物业公司立即恢复基本服务。目前，在多部门联合督导下，相关问题已得到初步妥善解决：小区电梯梯控措施已全面取消，垃圾清运、保洁等基础物业服务已全面恢复正常，居民生活秩序逐步恢复。

　　吉安青原区河东街道办事处

2025年11月23日

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：朱晓晖