综合服务中心让患者就医省心

来源：  江南都市报     |    日期：  2025年08月28日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 全媒体记者罗素静报道：看病就医时，您是否曾为在不同科室间来回奔波办理手续而感到困扰？为提升患者就医体验，江西省中医院西湖院区全新打造的一站式综合服务中心上线，为患者铺就了一条温暖的就医之路。

　　八项核心服务模块

　　1.入出院办理。为患者办理入出院手续，核对身份信息及医保类别、医保结算。

　　2.床位调配。对全院床位进行集中管理、统一调配。

　　3.住院检查服务。完成预住院患者常规检查检验项目（抽血、心电图等）。

　　4.医务服务。疾病证明审核盖章、死亡证明盖章及补发、工伤康复对象申报表盖章、麻醉药品、第一类精神药品审核盖章、三免四减半结算、补打影像报告申请、提供已归档病案查询复印服务、提供各类资料复印服务等。

　　5.医保服务。慢性病申请、办理双通道、输血费报销、相关报销政策咨询及材料审核等。

　　6.投诉接待。实行首问负责制与即时响应机制，及时化解矛盾。

　　7.双向转诊。承担患者转诊服务工作。

　　8.爱心服务。为老年人、残障人士、优抚对象等特殊人群提供绿色通道，必要时提供陪诊、志愿者服务，并配备一次性水杯、老花镜等便民设施。

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：傅爱华