庐山市星子镇：“开门教育”听民声 “民情日记”解民忧

来源：  江南都市报     |    日期：  2025年07月31日     |    制作：  江南小编     |    新闻热线：  0791-86849110

　　文/图 周智彬、本报全媒体记者章娜

　　近来，庐山市星子镇坚持以“开门教育”作为密切联系群众、解决民生难题的重要抓手。针对基层干部下村入户不足、矛盾纠纷化解不及时的痛点、难点问题，建立“民情日记+围庐夜话”机制，推动资源下沉、服务前移。

　　搭平台建队伍：变“群众奔波”为“干部上门”

　　夏日傍晚，胜利村雷家咀村民广场热闹非凡。镇村干部与村民在广场中心的大树下，你一言我一语讨论着街道亮化工程。“路灯装在拐角处更安全”“太阳能灯管既省电又亮堂”……这场由“围庐夜话”召集员发起的议事会，让村民们日常闲聊聚集的场所，摇身一变成为说事议事、传播乡风文明的重要阵地。今年来，星子镇因地制宜利用祠堂、村民活动中心等群众聚集地打造“围庐夜话”议事点25个，组建了7支由228人组成的“围庐夜话”召集员队伍，让群众在家门口就能享受到便捷服务。“以前反映问题要跑镇政府，商量事情总找不到牵头人，现在晚上在家门口就能唠家常解决，实在是太方便了！”村民陈大姐感慨。

　　包村组听民意：以“脚上泥土”绘就“民情地图”

　　“周大娘，这是您的药，我帮您分装好了。”三角垅村党组织书记彭腾轻车熟路地走进独居老人周大娘家，每周三晚上的“送药上门”已成为他的日常。在他的民情日记本里，类似这样的“温馨提示”密密麻麻：脱贫户叶大爷的买药时间、残疾户老扈的针灸周期……在星子镇，93名镇村干部化身“民情快递员”，带着“民情日记”穿梭在村组巷道。以“两必知、三必谈、四必访”（思想状况必知、基本情况必知；思想情绪波动必谈、违反法律法规必谈、发生矛盾纠纷必谈；红白喜事必访、重病住院必访、生活困难必访、重大变故必访）为服务准则，遍访所包挂村组的群众，并对独居老人、三失一偏（“生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执”）等重点人群标注预警标签，每周定期走访，收集困难诉求、提供代办服务。用脚步编织起覆盖全镇的“民情地图”，真正实现“提户知人、提人知事、提事知情。”

　　明机制解民忧：用“三色预警”推动“纠纷化解”

　　“要不是围庐夜话调解，我们两家怕是要结怨了！”翻身村新屋阳两位村民握着彼此的手，感慨万千。今年6月，两家因门前垃圾问题争执不下，并动手打架。包村干部发现苗头后，立即启动“蓝色预警”机制，邀请村干部共同进行调处。“远亲不如近邻，大家都是邻居，何必为一点垃圾伤了和气？”村干部陈义龙一番掏心窝子的话，让双方红了脸。陈义龙趁热打铁，拿起扫把，将那些“越界”的垃圾一一清理，一场可能升级的矛盾，在“围庐夜话”中烟消云散。今年来，星子镇健全“需求响应式围庐夜话”议事机制，设立“蓝黄红”三色预警机制（普通邻里纠纷事件为蓝色，由包村干部1天内调处；涉及群体利益纠纷事件为黄色，由蹲村领导2天内进行调处；涉及“三失一偏”重点人群的为红色，由镇主要领导3天内进行调处），针对群众需求，由干部上门将围庐夜话开到田间地头、屋场院落，有效提升问题化解精度，全镇通过“蓝黄红”分级处置化解矛盾纠纷392起，切实把群众的“急难愁盼”转化为整改落实的实际行动。

　　如今，“围庐夜话+民情日记”工作法已成为星子镇“开门纳谏、问需于民”的治理密码。93本日记本里，从送药上门到调解邻里纠纷，从关注重点人群生活到化解潜在矛盾冲突，党员干部用实际行动诠释着为民服务的初心与担当。

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：朱晓晖