网购茶饼竟“早产” 消费者获10倍赔偿金

来源：  江南都市报     |    日期：  2025年07月14日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 陈辉、傅伟、蔡恩法、全媒体记者兰春报道：如何在虚拟网络中切实保障消费者权益？近期，鹰潭市余江区人民法院审理的一起案例，为公众提供了依法维权的生动示范。

　　【案情回顾】  

　　2023年6月，原告于某在被告俸某经营的抖音店铺“某某冰岛古茶”购买了一款标注为“某某冰岛甜班章霸韵”的茶饼，支付货款1279.9元。

　　收货后，于某发现茶饼外包装标注的生产日期为2007年4月18日，但产品执行标准发布于2008年6月17日，实施于2008年12月1日。生产日期早于标准发布日期，明显违反法律规定。此外，生产许可证号对应的企业为“某某茶厂”，与包装标注的“云南某某古树茶茶厂”不符，且后者无企业注册信息，涉嫌虚假标识。

　　发现网购“问题产品”后，于某联系俸某要求退款赔偿，遭对方拒绝。多次沟通未果，于某向12315投诉。工商部门受理后，俸某拒绝调解，于某遂向法院提起诉讼。

　　【法院判决】  

　　鹰潭市余江区人民法院审理认为，被告俸某销售该茶饼时未尽进货查验义务，未查验供货者许可证、合格证明等文件，且茶饼标签信息不合规，属于不符合食品安全标准的食品。双方形成买卖合同关系，被告行为违反食品安全法相关规定。

　　法院判决，被告俸某须在判决生效10日内退还原告货款1279.9元；原告同期退还商品，退货运费由被告承担，无法退还则折抵货款；同时，被告需支付原告10倍赔偿金12799元。

　　【法官提示】  

　　法官认为，网络虽虚拟，权益须保障。经营者必须严格履行进货查验义务，确保标签信息真实合规，否则不仅要承担赔偿责任，还可能面临行政处罚。

　　消费者网购食品时，应注意核对产品标签信息，妥善保存交易凭证；如遇问题，可及时通过12315平台投诉或通过法律途径维权。

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：游静