南昌县八月湖街道：探索化解纠纷“新路子”

来源：  江南都市报     |    日期：  2025年07月08日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　近年来，南昌县八月湖街道始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索纠纷排查化解新路径，为营造稳定、有序、和谐的平安昌南贡献力量。

　　一门进出 凝聚最大合力

　　根据“一站受理、多元化解”的思路，打造集综治、司法、调处等多功能于一体的综治中心并孵化亮点品牌—多元化（融）调解，采取常驻、轮驻、邀驻的方式将市监、公益律师、心理辅导师等力量纳入调解队伍，实现“全链条、惠民生”的工作体系。今年以来，八月湖街道多元化（融）调解受理各类纠纷170起，现场调解成功160 余起，其中：物业类、邻里类、家庭（婚姻）类 占比较高，整体化解率94.1％，群众满意率达98%。

　　一网联动 助推源头化解

　　着眼于“矛盾不上交、矛盾不过夜、矛盾不出格”，以“网格长+网格员+派驻干部+志愿者”的形式架构建立多元化网格队伍，充分发挥23个社区党小组的“头雁效应”及辖区144名网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，实现“拉网式”入户走访摸排全覆盖，面对面了解民意、倾听民声，熟悉格内“张家长李家短”，分析研判群众间存在的家庭、邻里、经济等方面纠纷，力求早发现、早介入、早化解。

　　一路回头 巩固调解成果

　　为有效防止已化解纠纷反弹，八月湖街道创新矛盾纠纷周研判、月回访、季总结的工作模式，通过分组分片方式对当事人进行上门或电话回访，详细了解纠纷调解成效、满意度、协议履行等情况。并将法治宣传教育和思想引导贯穿于回访始终，引导辖区群众通过合法渠道反映诉求，从根源上避免矛盾纠纷激化。

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：游静