南昌一家长反映被‘学汇考’套路 申请退费迟迟未果”之追踪：家长已收到4000元退款

来源：  江南都市报     |    日期：  2025年05月28日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 邹佳贝、全媒体记者陈阳报道：声称能帮助孩子提高分数，家长付费后发现效果不佳，要求按约定退款却遭遇拖延……4月30日，本报刊发《南昌一家长反映被“学汇考”套路 申请退费迟迟未果》的报道，引发广泛关注。

　　如今，事情有了最新进展，涉事公司学汇考（南昌）文化科技有限公司（以下简称南昌学汇考）与吴女士签订《协议终止确认书》，同意退还4000元至吴女士银行账户。5月26日，吴女士反馈已收到退款。

　　事件回顾：承诺提分却没效果，申请退费未果

　　去年10月，南昌市民吴女士接到南昌学汇考工作人员电话，对方声称能帮助孩子提升文化课成绩。结果带着孩子现场一番测试后，吴女士花费13960元报了数学、英语、语文、物理4门课程。

　　根据南昌学汇考郑老师提供的账号密码，吴女士小孩学习了一段时间数学和英语，眼看着成绩并未提升，吴女士便与南昌学汇考工作人员商量退费事宜。

　　直至今年2月，南昌学汇考才退还语文、物理课程费6980元，但已激活的数学、英语费用始终未退。吴女士初步核算，这部分费用有4000余元。

　　卖网课的“学汇考”屡遭投诉

　　本报记者介入调查并予以报道后，该事件当即引发广泛关注。不少家长反映，有过类似的遭遇。

　　记者注意到，在相关投诉平台上，涉及“学汇考”的投诉有多条，其中大部分投诉内容为不履行合同、不退课程费、涉嫌夸大宣传等。

　　有网友在四川问政平台反映，2024年8月20日下午，接到该公司业务员电话，称针对初三、高三学科类提分，可通过线上、线下进行，通过学习可以提分10至30分，并邀约前去听公开课，宣传线上、线下课程，称出题老师为教科院的出题老师等。到该公司后，发现其营业执照上无学科培训的相关资质，而是推销一款名叫“学汇考”的App。

　　长沙一名网友则称，2024年在长沙富兴时代广场带孩子上了体验课，当时老师说能学以致用，对初三提分有很大帮助，保证能提分，承诺以每个月的成绩为参考标准，成绩没提升就退款。孩子每天专心专注看线上课程，直到2024年12月成绩出来，成绩只降不增。于是找到机构协商退费，对方以各种理由就是不退费。

　　南昌一名网友也表示，2024年10月27日在红谷滩“学汇考”为孩子报了数学科目，对方说有中考命题的老师补习，结果并没有老师补习，只是购买一个视频，对方又说保证期末可以考75分，但孩子的成绩却未及格。

　　进展：吴女士已收到南昌学汇考退款

　　针对吴女士反映的情况，南昌学汇考工作人员表示，已经与吴女士达成《协议终止书》，并承诺退还4000元至其账户。

　　“谢谢你们。”5月26日，吴女士反馈，她已收到南昌学汇考的退款。

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：游静