点赞“城市温度”！他们用25分钟为外地乘客寻回手机

来源：  江南都市报     |    日期：  2025年04月29日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 陈绍平、未超、全媒体记者章娜报道：“太感谢你们了！这么快帮我找回手机，不然我连回家的车票都买不了……”4月28日下午，在南昌火车站西广场上演暖心一幕，南昌市交通运输综合行政执法支队西湖大队执法人员仅用25分钟，帮助外地游客寻回遗失手机，获当事人连连致谢。

　　当日15时许，正在开展执法巡查的西湖大队执法人员发现一名青年男子神色焦急地向他走来。经询问，失主江先生称刚从红谷滩庐山南大道乘坐网约车抵达火车站，下车时不慎将价值约4000元的手机遗落在车内，因未记录车牌号和订单号，正为无法购票返乡而心急如焚。

　　执法人员了解情况后，凭借丰富经验引导失主回忆关键信息。在确认其通过网约车平台下单的联系方式和行程轨迹后，执法人员第一时间联系平台客服，快速锁定当事驾驶员并建立联系。15时25分，驾驶员专程将手机送至火车站西广场，整个寻物过程耗时不到25分钟。

　　“南昌不仅城市美，人更暖心！你们交通执法人员的热心让我觉得特别温暖，‘五一’假期我还要带家人再来旅游！”失而复得的江某难掩激动，现场为执法人员的高效服务点赞。他表示，手机内存储的工作资料和支付账户若无法找回，将对行程和财产安全造成双重影响，执法人员的及时帮助让他真切感受到了“南昌温度”。

　　值班编辑：傅蓝天

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：朱晓晖