乐平市开启“静音模式” 护航中高考

来源：  江南都市报     |    日期：  2024年05月30日     |    制作：  江南小编     |    新闻热线：  0791-86849110

　　一年一度的中高考季来临，又一批莘莘学子即将奔赴考场。为了给广大考生营造一个良好、舒适、安静的备考环境。乐平市12345热线启动快速联动响应机制，落实7×24小时专人值班，及时接听、受理、交办和跟进处理涉噪声防控诉求，通过12345热线微信公众号、门户网站等，广泛宣传《关于乐平市2024年高考、中考期间禁止噪声污染的通告》，呼吁广大市民共同参与高考、中考护航活动。同时热线联同市生态环境局、市公安局、市城市管理局及各有关单位，提前部署噪声污染防治工作，快速查处噪声扰民事项，启动2024年中高考“静音护考”行动,市民通过12345热线专席反映身边噪声扰民问题。中高考期间，按照快接快办的工作原则，12345热线进一步优化转办流程，对“静音护考”期间的噪声投诉件，要求各部门“1小时回应，24小时办结”，务必做到“件件有回应，桩桩有落实”。据统计，5月份以来，市12345热线中心利用大数据智能平台，通过查询往年同期工单数据，对群众反映问题进行趋势性研判、预警性分析，及时将噪音问题接转处置，目前处置工业噪声、建筑施工噪声和社会生活噪声扰民事项共67件，均100%按时办结,其中，绝大部分办结的事项，从群众反映到12345热线到反馈办结，办理时长都保持在1个小时内，得到学生和家长的点赞肯定。　

　　下一步，乐平市12345热线中心将持续加强与各承办单位的联动互通，健全各部门间的紧急联动机制、专项联动机制，切实加强噪声源头管控，为中高考学子保驾护航。

　　值班编辑：范晶

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：邹文彪