“事故车”当“精品车”卖?南昌锦圆精品车行遭消费者质疑
来源: | 日期: 2024年04月22日 | 制作: 周章云 | 新闻热线: 0791-86849110
南昌市民喻先生去年7月在南昌锦圆精品车行购买了一辆二手宝马轿车。近期,他准备把车卖掉,将车送去检测时被告知是“事故车”。喻先生很纳闷,这半年多时间并未出事故,莫非当初买回来的就是一辆“事故车”?
讲述
买车时的鉴定报告仅说C柱内侧变形
2023年7月,喻先生无意间刷到一个介绍二手车的直播间,得知青山湖区五华大厦的南昌锦圆精品车行有精品二手车出售,且车况透明。
线下看车后,喻先生相中了一辆2018年出厂、行驶里程为8.2万公里的宝马3系GT型号轿车。销售人员介绍这是一辆“精品车”,承诺买回去若发现是“事故车”可无理由退车。
2023年7月18日,喻先生和南昌锦圆精品车行签订了《旧机动车转让合同》,车价为21万元。
喻先生回忆说,购车时对方出具了车辆鉴定报告,显示右C柱内侧变形,但未标注“事故车”及车辆评级结果,出具报告的检测机构为“查博士”。
“我当时担心车辆有问题,特意让对方在合同备注栏写明:甲方确保该车辆无重大事故、无泡水、无火烧、无切割……”喻先生说,对方保证不是发生事故造成的损伤,出于对商家的信任,很快便成交。
再次检测时被认定为“事故车”
近期,喻先生打算置换新车,便准备将这辆车卖掉。在查询维保记录时,意外发现该车出过两次险。
喻先生怀着忐忑的心情,自费将车送到“查博士”检测,鉴定报告显示该车右C柱内侧喷漆修复,事故项(变形),事故检测结论一栏标注为“事故车”,车辆评级为R级。
喻先生说,购车半年多时间,自己一直非常爱惜车辆,驾车并未发生什么事故,更大的可能是当初买回来就是“事故车”。
“当初花费21万元买的车,如果不是‘事故车’,我转手可以卖到15万元左右。现在评估价只有10万元左右,我损失很大。”喻先生说。
回应
南昌锦圆精品车行:消费者“鸡蛋里面挑骨头”
近日,南昌锦圆精品车行负责人李先生在接受本报记者采访时表示,他们提供的鉴定报告已充分披露车辆情况,且与消费者后来获取的报告一致,否认车辆为“事故车”。至于消费者自行检测后得到系“事故车”的结论,李先生认为,第三方检测机构有他们自己的检测标准,消费者现在是“鸡蛋里挑骨头”。
然而,喻先生认为,他在“查博士”进行的车辆检测是签了“过保协议”的,也就是说能保证鉴定结果的真实性。而车行卖车时提供的那份鉴定报告,并未签订“过保协议”。
“车行提供的鉴定报告不仅真实性存疑,且没有详细标注车辆为“事故车”,也没有将车辆的真实情况跟我说,存在误导、欺骗消费者的嫌疑。”喻先生表示。
检测机构“查博士”:鉴定报告不一致有原因
公开资料显示,“查博士”成立于2016年,主营业务是为车辆检测与鉴定评估、历史车况解析、二手车保修、二手车估价等。
近日,记者就同一辆车,在同一家检测机构进行检测,为何会出现两份不同的鉴定报告采访了“查博士”南昌负责人殷先生。殷先生表示,公司规定一线工作人员不能接受媒体采访,会将问题向总公司汇报,届时有专门的工作人员联系。
随后,记者拨打了“查博士”客服电话。客服人员表示,公司提供的车辆鉴定服务分为两种,一种是普通的个人检测,另一种是司法鉴定检测。个人检测主要用于辅助二手车交易,而司法鉴定检测则具有法律效力,通常用于诉讼或退车等正式场合。二手车商可以选择进行普通检测或司法鉴定检测,这完全取决于他们的需求,没有硬性规定要求二手车商必须提供司法鉴定检测。
“如果‘查博士’的鉴定报告没有鉴定结果,那就是客户签订了放弃承保,签订之后是没有结论和评级的。签订放弃承保,要么是车辆不符合‘查博士’的检测要求,但是客户一定要求检测;要么就是检测出来是一辆事故车、泡水车、火烧车,客户签订放弃承保后,只显示每个部位的检测细节,没有结论和评级。”客服人员表示。
进展:市场监管部门介入
南昌市青山湖区市场监督管理局塘山分局万科长表示,已经接到相关投诉,也进行过调解,但双方未达成一致。至于消费者反映二手车行卖的是一辆“事故车”而未告知的情况,还需要进一步调查,需要消费者提供更多的证据,同时也会找车行核实相关情况。
南昌市消保委工作人员张新表示,两份鉴定报告结果有出入,鉴定时间上有跨度,需要去交管部门出具相关证明,以证明车辆并非消费者自行造成的损伤。同时,“查博士”需要具备相应的鉴定资质,以确保其出具的鉴定报告具有法律效力。若没有相关资质,则需要承担相应的法律责任。
文/图 江南都市报全媒体记者胡琴
值班编辑:奚同北
值班审核:周艳华
值班编委:朱晓晖