“事故车”当“精品车”卖？南昌锦圆精品车行遭消费者质疑

来源：      |    日期：  2024年04月22日     |    制作：  周章云     |    新闻热线：  0791-86849110

　　南昌市民喻先生去年7月在南昌锦圆精品车行购买了一辆二手宝马轿车。近期，他准备把车卖掉，将车送去检测时被告知是“事故车”。喻先生很纳闷，这半年多时间并未出事故，莫非当初买回来的就是一辆“事故车”？

　　讲述

　　买车时的鉴定报告仅说C柱内侧变形

　　2023年7月，喻先生无意间刷到一个介绍二手车的直播间，得知青山湖区五华大厦的南昌锦圆精品车行有精品二手车出售，且车况透明。

　　线下看车后，喻先生相中了一辆2018年出厂、行驶里程为8.2万公里的宝马3系GT型号轿车。销售人员介绍这是一辆“精品车”，承诺买回去若发现是“事故车”可无理由退车。

　　2023年7月18日，喻先生和南昌锦圆精品车行签订了《旧机动车转让合同》，车价为21万元。

　　喻先生回忆说，购车时对方出具了车辆鉴定报告，显示右C柱内侧变形，但未标注“事故车”及车辆评级结果，出具报告的检测机构为“查博士”。

　　“我当时担心车辆有问题，特意让对方在合同备注栏写明：甲方确保该车辆无重大事故、无泡水、无火烧、无切割……”喻先生说，对方保证不是发生事故造成的损伤，出于对商家的信任，很快便成交。

　　再次检测时被认定为“事故车”

　　近期，喻先生打算置换新车，便准备将这辆车卖掉。在查询维保记录时，意外发现该车出过两次险。

　　喻先生怀着忐忑的心情，自费将车送到“查博士”检测，鉴定报告显示该车右C柱内侧喷漆修复，事故项（变形），事故检测结论一栏标注为“事故车”，车辆评级为R级。

　　喻先生说，购车半年多时间，自己一直非常爱惜车辆，驾车并未发生什么事故，更大的可能是当初买回来就是“事故车”。

　　“当初花费21万元买的车，如果不是‘事故车’，我转手可以卖到15万元左右。现在评估价只有10万元左右，我损失很大。”喻先生说。

　　回应

　　南昌锦圆精品车行：消费者“鸡蛋里面挑骨头”

　　近日，南昌锦圆精品车行负责人李先生在接受本报记者采访时表示，他们提供的鉴定报告已充分披露车辆情况，且与消费者后来获取的报告一致，否认车辆为“事故车”。至于消费者自行检测后得到系“事故车”的结论，李先生认为，第三方检测机构有他们自己的检测标准，消费者现在是“鸡蛋里挑骨头”。

　　然而，喻先生认为，他在“查博士”进行的车辆检测是签了“过保协议”的，也就是说能保证鉴定结果的真实性。而车行卖车时提供的那份鉴定报告，并未签订“过保协议”。

　　“车行提供的鉴定报告不仅真实性存疑，且没有详细标注车辆为“事故车”，也没有将车辆的真实情况跟我说，存在误导、欺骗消费者的嫌疑。”喻先生表示。

　　检测机构“查博士”：鉴定报告不一致有原因

　　公开资料显示，“查博士”成立于2016年，主营业务是为车辆检测与鉴定评估、历史车况解析、二手车保修、二手车估价等。

　　近日，记者就同一辆车，在同一家检测机构进行检测，为何会出现两份不同的鉴定报告采访了“查博士”南昌负责人殷先生。殷先生表示，公司规定一线工作人员不能接受媒体采访，会将问题向总公司汇报，届时有专门的工作人员联系。

　　随后，记者拨打了“查博士”客服电话。客服人员表示，公司提供的车辆鉴定服务分为两种，一种是普通的个人检测，另一种是司法鉴定检测。个人检测主要用于辅助二手车交易，而司法鉴定检测则具有法律效力，通常用于诉讼或退车等正式场合。二手车商可以选择进行普通检测或司法鉴定检测，这完全取决于他们的需求，没有硬性规定要求二手车商必须提供司法鉴定检测。

　　“如果‘查博士’的鉴定报告没有鉴定结果，那就是客户签订了放弃承保，签订之后是没有结论和评级的。签订放弃承保，要么是车辆不符合‘查博士’的检测要求，但是客户一定要求检测；要么就是检测出来是一辆事故车、泡水车、火烧车，客户签订放弃承保后，只显示每个部位的检测细节，没有结论和评级。”客服人员表示。

　　进展：市场监管部门介入

　　南昌市青山湖区市场监督管理局塘山分局万科长表示，已经接到相关投诉，也进行过调解，但双方未达成一致。至于消费者反映二手车行卖的是一辆“事故车”而未告知的情况，还需要进一步调查，需要消费者提供更多的证据，同时也会找车行核实相关情况。

　　南昌市消保委工作人员张新表示，两份鉴定报告结果有出入，鉴定时间上有跨度，需要去交管部门出具相关证明，以证明车辆并非消费者自行造成的损伤。同时，“查博士”需要具备相应的鉴定资质，以确保其出具的鉴定报告具有法律效力。若没有相关资质，则需要承担相应的法律责任。

　　文/图 江南都市报全媒体记者胡琴

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