南昌2023年全市一网通办率提升至95.84%

来源：      |    日期：  2024年04月22日     |    制作：  周章云     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 皮婉婷、全媒体记者章娜报道：4月19日，南昌全市政务服务和数据管理工作会议在南昌市民中心召开。记者从会上了解到，2023年，南昌全市一网通办率提升至95.84%，网上可办率达到100%，基本实现“网上办、掌上办、就近办，不见面、不求人”目标。2024年，南昌将进一步做实“一门办”“一站办”“综合窗口”等改革，全面推行“受审分离大综窗服务”。

　　南昌市政务服务数据管理局党组书记、局长李鑫介绍，2023年，南昌市证数局打通市县28个自建系统，全市一网通办率提升至95.84%，网上可办率达到100%，“网上办、掌上办”更加智能。各市直单位联合建成“免证办、智慧入学、政策直达”等14类特色应用场景，1378项事项可“免证办理”，人才3分钟领补贴、学生5分钟“幼升小”“小升初”报名，63%的事项“即来即办，当场出证”，99.9%的事项“最多跑一次办理”。

　　同时，南昌市将176项事项下沉乡镇（街道）、村（社区）就近办，607台自助机覆盖至“银行、邮政、便利店、社区、电信”等网点，形成“15分钟政务服务圈”，“就近办”“免证办”更加便利。295种2055万张纸质证照办事免提交，累计办事免提交证照702.75万次，累计审批环节压缩了42.5%，审批材料精简了27.1%，审批时间压缩了90%，每年为企业群众节省办事成本超1000万元。

　　红谷滩区推行24小时无人智能值守“数字人”“小赣事”政务服务，实现79项事项语音导办，584项事项语音搜索；南昌县试点政务服务“直播+帮办”新模式，提供60项政务服务事项直播帮代办，累计帮代办服务324件；安义县“安商驿站”覆盖北京、上海等16个驻外商会提供本地帮代办服务……李鑫介绍，2023年，南昌市各县区工作百花齐放，全市累计办成“高效办成一件事”307517件，企业群众办事满意度不断提升，好评率达到99.99%。

　　他表示，2024年，南昌市将进一步优化工作制度设计，促进政务服务和数字化融合发展。进一步完善政务服务体系建设，做实“一门办”“一站办”“综合窗口”等改革，全面推行“受审分离大综窗服务”，全面落实国务院部署的13件和省部署的13件“高效办成一件事”。

　　李鑫还提到，2024年南昌将加快创建南昌特色服务。加快“南昌好办”“秒呼秒应”“全生命周期”“智慧调度”等应用场景的建设，持续拓展“赣服通南昌分厅”“南昌政务服务码”功能，以强化移动政务服务渠道统筹和线上线下协同服务机制为目标，进一步做强系统、做活专区、做好服务，全面提升企业群众体验感获得感。

　　值班编辑：奚同北

　　值班审核：周艳华

　　值班编委：朱晓晖