“装个充电桩 被收千元服务费”之追踪 讨回充电桩安装服务费 业主赠送锦旗感谢江南微帮办栏目

来源：  江南都市报     |    日期：  2023年12月20日     |    制作：  江南小编     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 全媒体记者卢勇报道：11月4日，本报在A06版以“装个充电桩 被收千元服务费”为题，对南昌红谷凯旋小区物业公司收取业主1000元充电桩安装服务费一事进行了报道，引发社会关注。在江南微帮办栏目持续跟进下，12月4日，红谷滩区住房和城乡建设局房管股工作人员钟敏回复，他已到红谷凯旋小区核实情况，据核查，该小区物业公司没有提供相应的服务，并且没有提前对收取这笔充电桩安装服务费进行公示，所以该局已明确告知涉事物业公司不得收取相关服务费。

　　“国家很支持新能源汽车的发展，物业应做好相应的服务。”钟敏说，“我已经和物业公司讲清楚了，1000元的充电桩安装服务费有业主反映是一定要退的。”

　　拿到红谷滩区住建局的明确回复后，业主付女士认为坚持维权这么长时间，终于能有个好结果。然而，12月6日，付女士再次去南昌市佳宇物业管理公司，得到的答复是，“要退可以，但需要签订‘四方协议’，并提供施工图纸等一系列材料”。

　　“我家的充电桩早就安装完了，如果再来要求汽车企业和施工公司一起签‘四方协议’，这就难以做到。”在付女士看来，按照住建部门的说法，物业公司本身就无权收取这笔服务费，应该无条件退费，如今物业公司提出一大堆要求，存在不想退费而故意为难业主的嫌疑。

　　对此，12月15日，江南微帮办栏目再次联系到红谷滩区住建局钱姓相关负责人，他再次明确，在没有提供相应服务的情况下，物业不得收取充电桩安装服务费。他表示，该局将再次介入，要求物业公司退款。

　　15日晚7时，钱姓相关负责人回复江南微帮办栏目，称物业公司已安排该名涉投诉的业主办理退费。

　　12月19日，业主付女士回复江南微帮办栏目，她已到小区物业公司完成了退款。

　　“充电桩安装服务费终于退回来了，太感谢你们栏目了，帮市民维护了正当权益。”付女士赠送了一面锦旗对江南微帮办栏目的帮办表示感谢。

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