“刷脸”或登记才能进？律师：有权拒绝
来源： 江南都市报 | 日期： 2023年11月17日 | 制作： 江南小编 | 新闻热线： 0791-86849110
文/图 江南都市报全媒体记者高译丹
近日，南昌一小区业主因人脸识别系统与物业发生纠纷，其实不只小区有人脸识别系统，一些写字楼也要求来访者录入脸部信息或是登记身份证信息。记者在走访中发现，诸如红谷滩华尔登商业中心等写字楼，其物业以安全为由强制要求访客登记姓名、电话以及身份证号码。登记身份证号合理吗？物业如何保障来访人身份信息不被泄露？拒绝登记是否可以进入写字楼？怎么做才能保护个人信息和隐私安全？写满了姓名、电话、身份证号等隐私信息的登记表最终去了哪？采访中，相关物业负责人均拒绝向记者透露登记有访客姓名、身份证、电话号码等个人信息的资料是如何被保管，又是如何处理的。 对此，北京市中银（南昌）律师事务所律师张艾称，物业公司无法完全保障信息不被泄露，来访人员有权拒绝录入人脸识别信息或登记身份证号等信息，如果物业公司因来访人员拒绝录入信息就阻止其进入写字楼，是属于侵害人格权或隐私权的行为，可以提起公益诉讼。
拒绝填写身份证号等信息能否进入？物业主管避而不谈称，没人会拒绝
在“刷脸”越来越普遍的今天，不只小区有人脸识别系统，一些写字楼也要求来访者录入脸部信息或是登记身份证信息。近日，南昌市民李女士在进入南昌华尔登商业中心时就被物业工作人员强制要求填写姓名、身份证号、手机号等信息才能通过门禁乘坐电梯。进出写字楼为什么还要填身份证号？登记本就放在大厅，物业公司怎么保证我的信息不被泄露？经过一番争执，在李女士的坚持下没有填写身份信息进入了写字楼。11月14日下午，记者来到南昌华尔登商业中心，两侧的门禁系统旁各有一位物业工作人员，要求来访者在来访人员出入登记表上填写姓名、身份证号、手机号、来访理由、时间等信息。同时，访客登记还可以通过扫描二维码拍照上传人脸图像来完成。门禁系统旁还有一块电子屏，播放广告的同时还会播放各楼层企业名录，但出现的时间很短，大约3秒就消失了。在记者体验进出门禁系统时发现，物业人员也会有偶尔走动的时候，在这个时间记者翻看并拍下了来访人员出入登记表。厚厚的一本登记表，只有第一页登记了10余名的来访人员信息。那么，此前来访人员登记的信息是如何处置的？由谁保管？又如何防止来访人员信息被泄露？华尔登物业管理（深圳）有限公司南昌分公司一位姓高的女主管拒绝回复。她称，要求来访人员登记是为了维护公司人员人身、财产安全,来访人员不但要登记信息，报的楼层与企业所在楼层不符都不能让其进入。记者多次询问，那来访人员拒绝填写这些信息能否进入呢？该主管仍旧避而不谈，称登记信息很普遍，没有人会拒绝。
物业工作人员：系统会实时注销人脸信息记者发现：上午已登记的89人并未被注销
连日来，记者走访了南昌多家写字楼体验门禁系统，在记者拒绝录入人脸时，可以选择在登记表上填写信息，拒绝填写身份证号也可以填手机号进入写字楼，都拒绝填写也可以让公司工作人员下楼带来访人员进入。16日11时53分，记者走进南昌某广场写字楼，左侧有电脑系统录入人脸、身份证号等信息。物业工作人员称，录入人脸信息只是为了方便来访人员通过门禁，通过后人脸信息就会被注销，没有泄露风险。记者录入人脸后第二次“刷脸”试图通过门禁失败了，确实只能用一次。然而，记者看到，电脑系统显示，截至12时22分，已登记89人，未注销89人。人脸信息并未如工作人员所说进行注销。而对于来访人员登记表的去向，写字楼物业公司大多称，由物业保存并定期销毁。
律师：来访人员有权拒绝登记个人信息因拒绝登记被阻止进入写字楼属侵害人格权或隐私权
《2元就能买上千张人脸照片！“刷脸”真的安全吗？》《8元买3万张人脸照片 谁在买卖你的“脸”》《网站明码标价兜售个人隐私 300元可买到身份证号》……这些信息泄露黑色产业链被多家媒体报道揭露。写字楼要求写身份证号有助于身份验证、资料登记、防范犯罪和维护安全等，所以进出写字楼登记也变得越来越普遍。重要的是，对于写字楼管理方来说，如何确保信息的安全性和隐私保护措施如何满足监管与便捷之间的平衡。那么，作为来访人员，怎么做才能保护个人信息和隐私安全？“进出写字楼无须出示居民身份证。”张艾表示，国家机关、政府部门可以登记人脸、身份证号等个人信息，但是物业公司无权强制公民登记个人身份信息，物业公司无法完全保障信息不被泄露。张艾表示，物业公司出于安全管理的考虑，可以要求来访人员登记身份证号、录入人脸识别信息，但来访人员有权拒绝录入人脸识别信息或登记身份证号等信息，如果物业公司因来访人员拒绝录入个人信息就阻止其进入写字楼，是属于侵害人格权或隐私权的行为，可以提起公益诉讼。
值班编辑：肖琳琪
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