石城县行政审批局：打造文明示范窗口

来源：  江南都市报     |    日期：  2023年08月07日     |    制作：  肖琳琪     |    新闻热线：  0791-86849110

　　政务服务大厅是展示城市文明形象的重要窗口。石城县行政审批局深入贯彻“文明有礼，微笑服务”“马上就办，办就办好”等文明窗口服务理念，不断强化服务意识，打造文明示范窗口，提升群众满意度。

　　对照创建标准，强化便民服务。严格按照创建标准，深化城区市民服务中心政务服务大厅示范化创建工作，规范大厅电子显示屏公益广告、行业规范、泊车区（位）、导引标识、办事指南、温馨提示等静态标识，聚焦大厅出入口、楼梯、志愿服务台、母婴室、卫生间、停车场等关键点位，不断完善功能布局和便民设施，为市民提供贴心、暖心、温馨服务。

　　此外，大厅还安排多名志愿导办人员，为办事群众提供解答咨询、引导窗口、文明宣传等形式多样的志愿服务，让群众切实感受到文明暖心服务。强化培训考核，提升服务水平。安排大厅管理人员、窗口办事人员每周召开晨会，定期进行文明礼仪培训，深入开展“文明有礼，微笑服务”等文明实践活动。制定了“文明窗口”“红旗窗口”“服务之星”评选办法，通过文明示范引领和带动，进一步改进工作作风，提升政务服务能力和水平。（文/图 黄加英）

值班编辑：喻妍

值班审核：何柳斌

值班编委：黄廉文