江西各地推出政务服务新模式，打造营商环境新高地
来源： 江南都市报 | 日期： 2023年04月23日 | 制作： 肖琳琪 | 新闻热线： 0791-86849110
江南都市报讯 万昱 全媒体记者许佳慧、实习生姚弘丽报道：“真是太赞了，我正愁怎么延续办证呢，结果在到期日之前市监局就给我们送证上门了！”面对我省各地“服务跑在需求前”的政务服务新举措，越来越多的经营主体像万先生一样给出了高度好评。
“无感续证”变“人找服务”为“服务找人”，“园区分厅”一站式服务、办事不出园，“县乡联办”将服务春风送到“家门口”……近年来，为持续推动优化营商环境工作走深走实，我省多地新招频出，以推出各项政务服务新模式为抓手，推动政务服务“面对面”“心贴心”，帮助企业和群众解决急难愁盼问题。
景德镇市：“无感续证”更有温度
“万先生，我们在系统后台查到你们的食品经营许可证即将到期，如办理延续，只需在这里点击确认申请就可以了。”近日，景德镇市市监局推出“无感续证”服务，主动联系景德镇江南之星商务宾馆有限公司万客缘酒楼法人万成明办理食品经营许可延续手续，收到该公司申请后，立即为其办理新证并送证上门。
据介绍，景德镇市市监局为优化营商环境，积极改革创新，不断简化行政审批流程，推行政务服务由“人找服务”向“服务找人”转变。针对食品经营许可、食品生产许可等部分风险小的许可证延续审批工作，积极探索“暖心政务”新模式，通过数据筛选、主动推送、一网申报、证照送达的工作流程，实现证照到期前精准提醒，证照续办“零材料、零跑动”，给企业提供了“轻松无感暖心贴心”的证照延续服务新感受。
下一步，该局将继续深化系统互通、数据共享和业务协同，不断规范完善“无感续证”服务流程，将更多许可事项纳入“无感续证”适用范围，给企业群众带来实实在在的实惠政策，助推景德镇市营商环境工作高质量发展。
抚州市乐安县：办事不出园 便企零距离
近日，乐安县政务服务中心厚发园区分厅在乐安县山砀镇厚发社区挂牌成立，这是集园区服务、开发、招商、运营等于一体的服务中心。厚发园区分厅内设立了包括从企业开办到工程建设项目的立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可及竣工验收等相关事项，为企业项目投资提供全流程一站式的服务，让落地企业项目真正实现“园区事园区办，企业办事不出园区”。
“分厅结合厚发产业园区的实际需要，积极探索改革做法，创新工作机制，以园区企业需求为导向，打造营商环境新高地，为园区企业项目提供全程一站式无偿代办服务，让企业只跑一次，真正实现办事不出园。”抚州市乐安县政务服务中心主任杨兰说道。
厚发园区分厅的设立是乐安县深入推进“一网、一门、一次”政务改革的拓展延伸，也是推进政务服务简化行政审批，提高审批效率的重要举措。这标志着乐安县政务服务中心在深化行政审批制度改革，理顺体制机制上又迈出新的步伐。
据悉，乐安县政务服务中心聚焦群众办事“堵点”、企业发展“痛点”、社会关注“焦点”，推出了一系列新服务。在畅通企业诉求渠道方面，设立“非公有制企业维权中心窗口”，形成“一体式”维权服务窗口，为企业提供综合性维权服务。而针对企业群众异地办事需求，打破地域阻隔、打通信息壁垒，先后与浙苏川渝鲁鄂贵皖滇等9个省份在内的29个市县区（含县级市），签订了《“跨省通办”政务服务战略合作协议》，实现县本级13个部门的135个事项在异地能办，提升了跨区域政务服务水平，切实解决了异地办事“多地跑”“来回跑”等问题，更大程度实现利企便民。
乐安县政务服务中心相关负责人表示，企业的每一个诉求，中心都会有求必应，不断推动直至问题解决。未来，乐安县政务服务中心将持续厚植营商沃土，出实招提高审批效能，做实功创新服务方式，全面深化“放管服”改革，提档加速助推营商环境优化，让更多经营主体轻装前行，持续提优赋能政务服务，推动区域加速协调发展。
赣州市石城县：“县乡联办”撬动服务效率
“现在办事再也不用专程跑到县里了，只要一个预约，镇里的工作人员就来店里给现场帮忙办理好了。”石城县赣江源镇赖细妹兴高采烈地说着。原来，赖细妹想办理药品经营许可，在网上办理了预约后，石城县政务服务大厅工作人员就主动联系了赣江源镇便民服务中心工作人员，为其提供上门帮办服务。
今年以来，石城县紧紧围绕持续深化“放管服”改革，推进营商环境优化升级，在简政放权上下足细功夫，聚焦破解办事群众堵点难点痛点问题，实施便民利企“微改革”，推出“县乡联办、就近能办”的政务服务新模式。
“县乡联办”机制以“能放则放，应放尽放”为原则，以重点领域、高频事项为重点，梳理建立 “县乡联办” 事项清单，将涉及经营主体核准登记、药品经营许可、农药经营许可、公共场所卫生许可等多项审批服务事项下沉到乡镇、村（社区），在综合便民服务中心设置“县乡联办”窗口，选派业务指导员对乡镇开展远程指导。目前，该县90项乡（镇）级事项和91项“县乡联办”事项均可在综合便民服务中心“一站式办结”，实现了企业和群众跨层级全流程无障碍办理，有效满足企业群众办事需求，助力政务服务提质增效。
近年来，石城县紧扣“大湾区能做的，我们也要能做到”的目标，持续擦亮“实诚办”政务服务品牌。为进一步方便办事企业群众，打造一等政务服务环境，石城县以不破法规破常规的力度推出公示合并、服务提醒、行政办事员制度等十余项“微改革”，实现便民服务“就近办”、数字赋能“指尖办”、立等可取“马上办”、精准服务“帮代办”，为办事企业群众免费提供“家门口”的便捷政务服务。
值班编辑：肖哲
值班审核：范俊杰
值班编委：朱晓晖