关爱特殊旅客暖人心

来源：  江南都市报     |    日期：  2022年09月08日     |    制作：  江南小编     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 吴燕、全媒体记者章娜摄影报道：9月6日，由南昌始发的D6267次列车停靠上饶车站时，列车长曾文远远看见一位女士推着轮椅朝列车走来。发现重点旅客后曾文立即迎上前去准备帮扶，经询问得知，此次是在张女士夫妻陪同行动不便的儿子乘动车到南昌转乘其他列车。

　　了解情况后，曾文帮忙将重点旅客搀扶上车并妥善安排至座位，并安排乘务员叶冰途中对旅客做好重点服务。旅途中列车乘务人员时刻关注重点旅客动态，耐心解答旅客问询，切实解决旅客出行中遇到的困难，并提前联系南昌站做好交接准备。顺利到达目的地的张女士对列车乘务人员的温馨服务再三表示感谢。

　　值班编辑：周章云

　　值班审核：金路遥

　　值班编委：黄廉文