南昌110：2022年共受理呼入电话196万余次，救助群众15万余人次

来源：  江南都市报     |    日期：  2023年01月10日     |    制作：  江南小编     |    新闻热线：  0791-86849110

　　江南都市报讯 全媒体记者李巧报道：2023年1月10日是第三个“中国人民警察节”，也是南昌110 报警服务台诞生37周年。今年的宣传主题是“矢志不渝 110，新征程上保安宁”。记者从南昌市公安局情报指挥中心了解到，2022年，南昌110 报警服务台共受理呼入电话196万余次，救助群众15万余人次，解救遇险遇困人员300余人，找回走失人员1万余人次。

　　南昌市公安局情报指挥中心接处警指挥调度大队副大队长陈曦介绍，2022年，南昌公安全力推动“一键报警”在学校、医院普及应用，在全市1990所幼儿园、中小学，39家医院安装了一键报警系统，确保一旦发生重大案事件，能第一时间接警，第一时间派警，第一时间处置。同时，该局积极畅通了110报警服务台与12345热线的协作渠道，在110报警服务台接报群众非警务类诉求后，同时同步通过电话引导、三方通话、专席联动、系统对接等方式分流转办，确保了群众非警务类诉求能流转至对应职能部门，确保其诉求能及时得到权威、专业、优质的服务和解决。

　　◎“110”接处警案例

　　▲游客在梅岭老四坡受伤骨折

　　“110”调度救援队抬担架3小时护送下山

　　2022年6月26日14时40分左右，有群众拨打110报警称，在梅岭山上老四坡附近有一名女游客不慎失足滑倒，导致左小腿骨折，无法动弹，请求救助。

　　接到警情后，110报警服务台立即调度辖区湾里分局中心派出所出警，同时通报消防救援及120急救中心共同处置。随后，民警联合消防救援大队及一名医务人员迅速上山。由于前几天大雨滂沱，上山路滑且山势陡峭，几经艰难险阻，救援队伍终于在山上找到了受伤的游客。医务人员对游客受伤部位进行简单处理后，民警和消防队员决定将受伤游客抬上担架，用绳子固定好受伤游客的身体，历经近3个小时，终于将受伤游客抬下山，将其送上救护车。

　　▲老人不慎掉入冰冷水塘

　　“110”民警跳入水中救援

　　2022年12月19日7时16分许，群众拨打110报警，在安义县龙津镇解放路县政府大院的水塘中发现一位老人，因天气寒冷，担心老人在水塘中会有生命危险。随后，110迅速调度龙津派出所出警，同时通知120急救中心。

　　接到报警后，龙津派出所值班民警孙阳带领辅警杨鑫立刻携带装备前往现场处置。民警到达现场后，发现一位老人手中抱着救生圈正在水塘中挣扎，孙阳立即跳入水塘中，并组织现场群众使用竹竿、绳子等物品进行施救，努力将老人往岸边拉。

　　当时，老人救上岸后有些神志不清、全身发抖。民警孙阳立即脱下自己的警服披在老人身上，全然不顾自己也已经被水浸湿的身体，随后120救护车赶到将老人送往医院救治。所幸的是，老人身体并无大碍。

　　值班编辑：周章云

　　值班审核：金路遥

　　值班编委：傅爱华