江南微帮办|起底卖房套路： 南昌绿梦隆和·青岚书院价格“打折”有猫腻
来源： 江南都市报 | 日期： 2022年10月28日 | 制作： 严佳成 | 新闻热线： 0791-86849110
江南都市报讯 全媒体记者宋海琴报道：“高高兴兴去看房，置业顾问报高价格再假意‘和领导争取打折优惠’，诱骗我们付了定金，虚报总价高于该房型在《南昌市商品房一房一价》备案价格4.7万。被揭穿后，置业顾问允诺退订并办理了退订申请手续，我们安心等待退款，结果却等来一张《催签函》，2万元血汗钱打了水漂。”10月25日，南昌市民贺女士拨打“江南微帮办”新闻热线，讲述在南昌市经开区绿梦隆和·青岚书院不愉快的购房经历，质疑该楼盘开发商存在价格欺诈行为，希望协调相关部门对开发商进行行政处罚。对此，记者展开了调查。
反映一
虚报总价高于限价4.7万 “一房一价”相关信息未告知
“10月5日，我们在绿梦隆和·青岚书院售楼中心看中了一套4室房型。当时‘一房一价’相关信息未在售楼处向我们公示，接待我们的置业顾问邹某，虚报价格再打折，让我们误以为享受到了极大的优惠。”贺女士回忆成交过程：当时另一位置业顾问前来透露，有购房者想谈优惠10个点，被提醒后的贺女士提出从12544.19元/平方米优惠至11600元/平方米，置业顾问邹某表示：这在原价基础上优惠了7.5个点，十分为难但可以跟领导争取。
“对比之下，绿梦隆和·青岚书院优惠7.5个点，比隔壁楼盘优惠5个点的力度更大，我们十分心动，当天就和置业顾问邹某签订了认购协议书，并缴纳了2万元定金。”贺女士如是说。
据贺女士提供的销售单显示，绿梦隆和·青岚书院3号楼2单位801精装房的销售单价为12544.19元/平方米，折上折后单价12049.9元/平方米，最终谈定单价11600元/平方米。记者在南昌市住房和城乡建设局微信公众号的商品房价格公示一栏查询到，该房精装备案价为12166.04元/平方米，置业顾问邹某告知贺女士的原始单价明显超出限价。
反映二
退房退订一波三折 开发商出尔反尔
“价格注水后再以打折力度大作为营销卖点，套路寒人心。”贺女士决心退房，却遭遇了开发商的再一次欺骗。
10月6日，贺女士来到售楼部协商退房。据贺女士提供的录音，置业顾问邹某与营销经理肖某反复提到：价格是公司定的，调价后再打折，价格也很优惠。如果要退房，可以分分钟退。“如果领导同意退，就按正常流程走。”置业顾问邹某向贺女士允诺10月8日将答复退房申请情况。
10月11日，置业顾问邹某微信通知贺女士前往售楼部签订《退房退订申请书》，并收走了贺女士《认购协议书》原件、购房定金《收据》原件、身份证复印件、银行卡复印。“邹某当时说退款一个月内到账，我们本以为此事就此结束，坐等退款到账。”10月23日，贺女士收到南昌绿资隆置业有限公司发来的《催签函》，告知贺女士未在10月20日及时缴纳房款，造成违约，现没收定金2万元。
“10月24日快递过来的《解除认购协议通知书》还在快递站，至今不想去取，我们夫妻几天都吃不下饭，通过微信联系营销经理肖某，没想到已被拉黑。”贺女士夫妻为此身心俱疲，10月25日向12315消费者投诉举报网站提交了举报信息。
记者帮办
售楼部相关负责人不见踪迹
开发商是否实施价格欺诈？10月26日，记者带着此疑问以购房者的身份来到绿梦隆和·青岚书院售楼部，置业顾问刘某告诉记者，房子售卖单价会根据市场行情浮动，但不会高于限价。记者注意到，在售楼部墙面的信息公示栏上，张贴了非常详尽的文件信息，其中有《南昌市商品房一房一价》《商品房销售许可证》《房地产开发企业资质证书》。
随后，记者亮明身份，找到了此前接待贺女士的置业顾问邹某了解情况。“售卖价格是公司给的，我只负责销售，其他情况不了解。”问及退订协商结果，邹某表示，“她们提交了退订申请，但不代表可以退。”若真如置业顾问邹某所说，报价是公司提供的，绿梦隆和·青岚书院是否涉嫌价格欺诈？
当记者提出要向营销总监（项目经理）、营销经理了解情况时，置业顾问刘某告诉记者，对方一直在开会，无人知晓何时结束。置地项目财务部工作人员告诉记者，她们从别的项目部过来进行收银交接，不清楚此项目情况，售楼部前台人员则表示，不认识营销总监、营销经理。截止到记者发稿前，绿梦隆和·青岚书院未正面给出任何回应。
相关部门
开发商需明码标价进行公示
擅自抬价再打折行为涉嫌价格欺诈、虚假宣传
10月27日，记者联系南昌市住房和城乡建设局开发科，工作人员告诉记者，南昌市商品房销售价格实行“一房一价”备案制，开发企业需明码标价进行公示，不得擅自提高“一房一价”备案价格，开发商不按要求明码标价进行公示、不按批准价售卖，属于违规行为。
记者注意到，此前南昌市市场监管局此前发布的《关于进一步规范市场价格行为的提醒告诫函》就明确提到：利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。
南昌市市场监管局价格科工作人员表示，贺女士所举报的情况，将由市监局经开区分局执法人员去现场调研核查，如证实绿梦隆和·青岚书院进行抬价销售，则涉嫌价格欺诈、虚假宣传，届时，调查结果将直接反馈给举报人。市民遇到此类情况一定要保留好证据，拨打12315消费者投诉热线或12345政府服务热线举报。
律师
购房时需警惕折扣套路
北京市京师（南昌）律师事务所刘松律师告诉记者，依据我国相关法律的规定，先涨价后打折促销是属于侵犯消费者权益的行为，侵犯的是消费者的知情权。而依据《中华人民共和国价格法》制定的《禁止价格欺诈行为的规定》第七条第一款，虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的属于价格欺诈行为。贺女士遭遇的购房风波，如证据充足，可认定绿梦隆和·青岚书院侵犯了消费者的知情权，涉嫌价格欺诈，建议贺女士向法院起诉，解除《认购协议书》，退回定金2万元。
刘松律师在此提醒，广大市民在购房过程中，理性选择获取信息的正规渠道，以官方公布为准，不要轻信盲从，特别要警惕销售人员口头承诺，以免造成纠纷。
记者手记
买房安居对每个家庭来说都是大事，一套房也许就要住一辈子。开发商明明有备案价格，却用抬高价格优惠打折的方式进行销售，这些做法已经涉嫌哄抬房价、诱导消费，显然侵犯了消费者权益。消费者的知情权、选择权和公平交易权，是所有开发商在为顾客提供服务时应当守住的底线。开发商只有把诚信放在首位，为消费者提供更好的商品、服务和实实在在的优惠，才能塑造良好品牌形象，赢得消费者信任。希望开发商少些套路，多些真诚，而消费者也要保持警惕之心，查询相关政策。
值班编辑：严佳成
值班审核：范俊杰
值班编委：杨进
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