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南昌两大火车站开通重点旅客服务热线

2019年02月11日 09:27 来源 编辑:江南小编

  文/图 石闽、皮欣悦、张倩黄玲、任偲睿、江南都市报全媒体记者章娜

  三六九,往外走,南昌作为春节过后返程客流重点区域,从2月9日(大年初五)开始就迎来了节后首波客流高峰,以及这波客流高峰将持续至本月15日。随着客流高峰的到来,从南昌前往北上广深等地的高铁票源紧张,南铁加开列车应对客流高峰。与此同时,南昌火车站及南昌西站为了更好服务旅客,在春运期间推出不少服务举措,并开通了重点旅客服务热线,针对有特殊要求的旅客可以进行预约。

  节后首波铁路客流高峰将持续至15日

  2月10日中午,南昌西站候车大厅,乘坐高铁去上海的小周,踏上返程的路途,在与家人度过了几天欢乐团圆的日子,也要依依惜别了。“毕竟春节回来,才是团圆感受最浓的时候,大年初七公司要上班了,今天坐高铁回到上海后,晚上睡个好觉,明天起来继续奋斗了!”下周安慰鼓励自己,尽量淡化与亲人告别的伤感。

  昨日是大年初六,也是春节假期的最后一天,省内各大火车站迎来了返程客流高峰,江西作为外出务工集中地,每年春节过后,都会迎来客流高峰,主要是从南昌、九江等地返回北上广深等地工作的上班一族。中国铁路南昌局集团有限公司相关工作人员介绍,2月9日(正月初五)至2月15日(正月十一)务工人员将大量外出,形成节后第一个客流高峰期,客流集中、峰值高。

  2月10日(大年初六),南铁发送旅客101万人,当日共计加开旅客列车113列。2月11日,南铁计划加开130列旅客列车,分别是南昌、九江、吉安、鹰潭、萍乡等地去往广深汕方向24列,去往沪杭温31列;福厦地区去往深圳、上海、宁波、重庆方向7列以及管内互通的旅客列车68列。

  未来三天南昌往广深方向车票紧张

  铁路部门相关工作人员介绍,客票系统数据显示,未来三天南铁开行列车余票信息如下:高铁动车方面:南昌、九江等地始发去往北京、成都、广州、上海、深圳、昆明方向列车票额紧张,去往兰州、武汉、郑州方向列车票额紧张,初七、初八还有少量余票;普速列车方面:南昌、九江等地去往广州方向列车还有少量余票,去往北京、成都、呼和浩特、济南、上海方向列车余票紧张,初七、初八还有少量余票。

  记者登录12306网站查询了解到,以南昌至广州方向为例,2月11日、12日,仅K4265、K4261次列车还有少量无座票,2月13日开始,凌晨开行的几趟高铁列车还有部分车票剩余。南昌至深圳方向,未来三天,3513、K4393、3273等几趟列车还有无座车票。

  南昌两大火车站开通重点旅客预约服务

  今年春运,南昌站西广场原有栏杆拆除,设置“V”字型折角栏杆,方便旅客畅通出行。开发智能客运站APP,可提供车站公告、服务预约、正晚点查询等服务,旅客可扫一扫进站口、候车室、服务台等地张贴的二维码即可轻松查询。南昌站增开西广场北进站口,在北进站口设置8台自助取票机、8个验证台,4台安检查危仪,为提高安检效率,畅通安检和验证通道,在验证口推行“一门三手检”作业模式。同时,在西广场进站口搭建了1200平方米的进站风雨棚,棚内设置“红土情”爱心服务站点,站内设立“红土情”爱心服务驿站。重点旅客进站后可在爱心服务驿站休息候车,由“红土情”爱心小分队帮助旅客检票上车,提供“一条龙”服务。

  南昌西站开设高铁站自主接送站服务,方便旅客接送站。主动协调地方交警公交公司等部门,将旅游大巴、高铁巴士引入西高架进站口下客,实现了高铁公交无缝衔接。

  节后客流高峰,重点旅客如需要帮助可以通过车站的官方微信、微博进行预约,也可拨打车站的“红土情”服务热线,南昌西站0791-87574242,南昌站0791-87542472,车站工作人员将第一时间为旅客提供帮扶。

  【春运之动态】

  春节期间昌北机场旅客吞吐量达23万人次

  江南都市报讯 全媒体记者章娜报道:2月10日,记者从江西机场集团获悉,春节期间,南昌昌北国际机场旅客吞吐量达23万人次,航班起降2242架次,与去年基本持平。

  据介绍,为保障春运旅客顺利出行,南昌机场已在北京、上海、深圳、西安、成都、重庆、海口、青岛、兰州、南宁、天津、珠海、北海、等20个国内城市和曼谷、甲米、沙巴、芽庄等4个国外城市上安排春运加班共计1400架次。春运期间,机场增加11个值机柜台,高峰期保障42个柜台全开,缩短旅客值机等待时间。同时,现场安排导乘人员引导无托运行李的旅客前往自助值机办理手续,减少旅客排队等候时间。针对不同旅客群体出行需求,减少旅客排队等候时间,开设部分专用柜台,包括:军人及消防救援优先柜台、团队柜台、无托运柜台、补托运行李柜台及晚到、爱心柜台等。

  【春运故事】

  男童独自逛到火车站

  热心铁路警察送回家

  江南都市报讯 龚闻华、全媒体记者章娜摄影报道:父母忙着招呼客人吃饭,竟然没注意孩子一人溜出去了一个多小时,来到了南丰火车站,幸好铁路派出所民警及时发现并帮助孩子找到父母。

  2月9日中午12点,南丰火车站执勤的南昌铁路公安处南城车站派出所南丰站警务区民警魏星,接到有人报警称一名小男孩在寒风冬雨中哭泣。魏星发现孩子的衣服已被雨水淋湿,便将孩子抱进了车站公安值班室。在暖和的公安执勤室,孩子显然放松了很多。几名车站工作人员听说“警察哥哥捡了个娃”,便买了小孩子爱吃的方便面来看望孩子。

  小男孩告诉魏星,自己名叫星星,今年4岁半。问不到小星星父母的电话号码,魏星只能通过户籍系统查询到了小星星的家庭住址是在南丰火车站附近的一个镇上。于是,魏星联系到南丰县公安局站前派出所,向他们说了小星星的情况,一同送小星星回到家中。

  看到两名警察将儿子送回了家,星星的母亲哭着握着魏星的手说感谢。原来,当天上午,家里来了几名拜年的亲戚,星星的父母忙着招呼客人准备买菜做饭。后来小星星跟父母说要出去玩,星星的父母一忙之下就没有注意到小星星。结果,谁都没想到小星星竟然独自一人徒步一个多小时走到了南丰火车站。

  【春运故事】

  查验身份证发现可疑人士

  铁路职工机智稳捉通缉嫌犯

  江南都市报讯 徐国栋、全媒体记者章娜报道:“新年好,请您稍等一会,我们的验证仪出了点问题!”2月9日6时40分,鹰潭工务段青年突击队员邹灵芝在鹰潭火车站验证口查验身份证时,抬头看到一副似曾相识的面孔,一边“撒谎”,一边眼神示意铁警,经确认是公安部门通缉的刑嫌人员,嫌犯被带走,邹灵芝继续投入到工作中。

  春运伊始,鹰潭工务段团委组织17支青年突击队,分布在旅客列车值乘、车站安检和铁路线路检修等岗位。春运相对平时,旅客更多、车次更密,车站安检不确定因素也多了起来。邹灵芝在同事口中是出了名的细心,考虑岗位的重要性,所以在春运工作中把她安排在了验证口。 除了核对旅客乘车票证是否符合外,查验“重点人员”也是重要工作。邹灵芝的脑海里还有一本“花名册”,里面记着铁警提供的照片和姓名,机灵的小姑娘每遇到“可疑”对象,都紧张地手心冒汗,她总会找一些“缓兵之计”,直到警方确认,不能放过任何一条漏网之鱼。