本报讯 肖蕃、全媒体记者章娜摄影报道：2026年春运前夕，南昌市交通运输执法支队坚持以“三心”聚“民心”，聚焦水路、客运、货运等重点领域，深化科技应用，奋力打造“昌运通途·交心为民”服务品牌，用“科技范”让归途更暖，全力护航人民群众春运平安出行。

水路运输更安全。无人机赋能智慧监管，构建“空中巡查、地面核查、数据联动”的立体化体系，执法人员通过多旋翼无人机进行高空巡航，可对滩涂、浅水区等复杂区域实现全覆盖监测，运用智能识别算法，自动标记船只装卸作业设备，快速锁定可疑目标，让违规装卸作业无所遁形；船舶动态安全监管平台上线运行，该平台融合了AI识别、激光建模等技术，通过部署智能卡口终端实现全天候监测，船舶抓拍成功率达90%以上。

城市客运更舒心。南昌市交通运输投诉系统升级版上线，构建市、县、企联动处置平台，实现智能匹配分派、全程动态督办、同步回复短信，从“被动受理”转向“主动治理”；“洪运通”执法APP更具火眼金睛，APP融合了北斗定位、云计算等技术，实时对接交通运输部网约车订单数据、省运政管理系统“双证”信息，智能标记疑似非法营运车辆，2025年通过该APP发现并处置违法案件396起。

道路货运更畅通。打造货运司机“接诉即办”响应机制，制定并实施接诉即办实施方案，货运经营者可通过12328热线或微信工作群随时反馈诉求，工作人员接诉即办，实现“快速响应、精准核查、高效处置”，基本满意度达95%。